???????
?????? Dental Market
?????? Dental Labor
???????
??????? ????????
???????? 2012
?????/????????
??????

????????????
??????

????????????????? ????????? — ??? ??? ? ???????? ??????

Диапазон цен настолько широк, что иногда приводит стоматологов в растерянность...

Специальный выпуск Dental Market, посвященный стоматологическим установкам (апрель 2002), еще раз продемонстрировал насколько велик их выбор в настоящее время на российском рынке. Диапазон цен настолько широк, что иногда приводит стоматологов в растерянность...

Вопрос об обоснованности цен на стоматологические установки комментирует Ирина Викторовна Павленко – директор компании “Стома-Денталь”, являющейся одним из дистрибьюторов ведущего производителя стоматологических установок A-deс Internalonal Inc.

Стоматологические установки, представленные на российском рынке отличаются многими параметрами — технические и функциональные возможности, дизайн, износостойкость. Но зачастую основным параметром при выборе оборудования становится цена. Как определить за что же стоматолог платит деньги и стоит ли это того?..

Все мы помним веселую шугку про раков. Вчера по пять, но БОЛЬШИЕ.., а сегодня по 3, но маленькие... А вчера, ну очень большие... Так что же все-таки вам хочется – заплатить по 5, но за большие, или по 3....

Вопрос цены и стоимости товара всегда неоднозначен. Стоит ли в действительности стоматологическая установка той цены, которую за нее просят? Как это определить?

Существует несколько объективных, факторов оценки стоимости. Качество стоматологической установки может быть определено по нескольким категориям.
1. Качество изготовления
2. Гарантийный срок
3. Срок службы (эксплуатации)
4. Стоимость сервиса
5. Соответствие стандартам «третьих» лиц.
Рассмотрим каждый из факторов.

Качество изготовления

определяется не только экспериментальным путем (в случае со стоматологический установкой – мнение пользователей), но также и качеством компонентов. Какой краской и методом произведено покрытие ( горячее напыление или эмаль, способствующая образованию сколов). Качество применяемых технологий. В данном случае показательным для стоматологической установки являются «рукава» – держатели бормашины.

Если труба на изгибе не имеет «складок», то соответственно применялась технология давления при температуре, если таковые «складки» имеются (иногда сразу не заметны, но чувствуются на ощупь), то применялась сварка, что способствует не только шелушению покрытия в месте изгиба, но и образованию микротрещин при механическим воздействии, что может привести к облому (в прямом смысле слова). Эти и другие показатели технологий известны всем дистрибьюторам стоматологического оборудования, но не всегда о них информируется потребитель.

Гарантийный срок

Здесь почти все просто. Чем длиннее гарантийный срок, тем выше показатели качества. Продавцы просто боятся давать более длительный срок в случаях, когда они сами не уверены в качестве... при одном условии – продавец известен на рынке, имеет определенную историю и репутацию... Фирмы «однодневки» готовы и на пять лет гарантии – через пять лет их просто не будет...

Срок службы

Очень часто понятие “срок службы” (эксплуатации) путают с гарантийным сроким. И редко спрашивают о нем... А ведь делая значительное вложение в средство производства, каковым является стоматологическая установка, мы рассчитываем на долгосрочность вложения. И иногда жестоко заблуждаемся. Срок службы – это «период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечить потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине» (Закон о защите прав потребителя). Покупая продукты мы всегда интересуемся сроком годности, а вот тратя тысячи долларов, забываем об этом спросить... А ведь ресурс износа есть у всякого оборудования. Емкость такого ресурса определяется, опять-таки, качеством используемых материалов и технологий – вот вам и разница в цене... Если одна установка рассчитана на 5 лет службы (Dabi Atlante), то другая – на 7-10 лет (Gnatus), а третья – на 15 лет (A-dec). Экономисты знают, что данный показатель очень важен в расчете окупаемости и себестоимости услуг и товаров. (1 год = цена/на срок службы, Dabi = 4620/5= =924$; Gnatus=5500/7 = 785$; A-dec=9000/15=600$).

Стоимость сервиса

Стоимость сервиса (ремонта) – фактор архиважный. К удивлению многих стоматологов, не задумыдающихся над этим показателем, стоимость сервиса может исчисляться суммами, значительно превышающими первоначальную цену установки. Спросите почему? Да потому, что стоимость ремонта включает в себя не только стоимость работы и запасных частей, но и стоимость простоя стоматологической установки. Мы не будем уже упоминать о факторе стоимости имиджа клиники и случае, когда у вас сорван прием и возможных последствиях этого. Посчитайте во сколько обошлась вам ваша установка, если она сломалась 3 раза за год, вызов мастера и ремонт (при наличии запчастей) занял у вас 2 дня (и это хороший показатель!).

Итак: стоимость вызова и стоимость запчастей – 45 долларов (минимальная стоимость вызова по Москве составляет 25 долларов). В среднем, одна установка в день, при работе в две смены – 10 посещений (пациентов). Стоимость одного посещения (средняя) = 35$. Один день – 350 долларов. Всего дней за год – 6. Итого 350x6 + 45x6 = 2310$ в год.

Мы не будем продолжать арифметические выкладки, увеличивая вышеприведенные цифры стоимости установки за год... А ведь цифры приведены скромные.....

Соответствие стандартам «третьих» лиц

иногда воспринимается очень поверхностно. Мол – ну и что, что есть сертификаты разных органов, разных стран и ассоциаций. Наличие таких сертификатов означает не только правовую обоснованность использования оборудования на территории России (мы лишь напомним, что в случае отсутствия таковых пациент вправе подать иск, даже в случае успешного лечения – и выиграет дело), но и является показателем стабильности и качественности производителя, а следовательно и товара. Соответствие же стандартам лрофессиональных ассоциаций дает стоматологу большую уверенность не только в технической безопасности оборудования, но и в соответствии профессиональным особенностям, заботе о здоровье самого стоматолога и его семьи. В этом смысле показательными являются стандарты инфекционного контроля Стоматологической ассоциации Америки. Производители не просто заявляют, о том, что они соответствуют таковым стандартам – они разрабатывают модели оборудования, исходя из них.

Собственно цена

Как правило, розничная рыночная цена устанавливается продавцами и производителем совместно. Она формируется как фактором себестоимости товара, так и фактором конкуренции на рынке. Мерседес дорог не только потому, что дорого производство этого автомобиля (применяются самые высококачественные материалы и технологии), но и высоки затраты сервисных центров для обеспечения комфорта потребителя. Комплекс “производитель–дистрибьютор” и обеспечивает качество товара, особенно в случаях с техникой. Конечно, на рынке возможны колебания в зависимости от соотношения курсов национальных и международных валют (таких как доллар – евро), финансового положения продавца – необходимость срочной оплаты кредитов и т.п., рекламные акции. Такие колебания приводят к временному снижению цены. Но в целом, цена высококачественного товара имеет тенденцию к росту в среднем на 3-5% в год. Такой показатель существует для всех технологичных товаров (не только стоматологических). Исключение составляют компьютерные технологии, быстрая смена которых приводит к значительному понижению цен вследствие морального устаревания на фоне новых разработок. Достаточно часто дистрибьютор не показывает повышение цены, нивелируя это за счет своей прибыли. Например, в этом году компания A-dec International Inc. подняла цену на 3-5 процентов, но дистрибьюторы по совместному соглашению не стали поднимать отпускную цену, хотя для них она возросла.

Важное значение при покупке имеет не только цена, но и “протяженность” ее во времени. Все мы знаем: время – деньги, но с каждым днем эта истина приобретает более четкие очертания... Стоимость кредитов высока, доходность одного рабочего дня – тоже... Поэтому, каждый определяет, что выгодней – приобретать оборудование в кредит или оплатить сразу, рассчитывая на скидки...

Можно дальше продолжать обсуждать вопрос ценообразования и его обоснованности – факторов много, субъективных в том числе... Одним из них, но очень важным является выбор поставщика. Его надежность, честность, опыт...

Но это предмет отдельного разговора.


www.dent.ru


Дата публикации: 11/02/2005
Прочитано: 4057 раз
Дополнительно на данную тему:
????????????????? ???????: ???????? ?????? ???? ???????????
??????????? ??????????? ??? ????????????????? ??????
????????? – ??????????? ??????? ??? ????? ?? ?????????????
????????????????? ?????????: ??????? ????? ? ?????
????????, ????? ? ??????? ?????????????
????????????? ????????????? ?-6 ? ?-7 ? ??????? ????????????????? ?????????????
??????????? ??????????????? ????? PLANMECA
??????????? “Bio-Art” ? ??????? ?????
???????????? ?????? ?? ?????? ??????????? ??? ????????????????? ???????
????????? ?????????????????? ???????? ? ???????? ???????????


<<Подписаться на журнал>>]